一本工作日志，可以规范我们自己和团队的工作流程；一本工作日志，是明确岗位价值的有效工具；一本工作日志，可以使我们更加专业的为广大顾客提供更高品质的服务。接下来，我们来谈谈这工作日记如何使用。

一、谁是经理人？
有同事会觉得我又不是经理，干嘛要用“经理人工作日志”？我们来看看——组织结构、岗位职责、业绩目标及行为项目。

1、组织结构
从大的区分来看，一个企业的组织结构分为普通员工和管理层，这两个层次是由员工的工作能力级别决定的，简称为工作能级，因此请注意——经理人不是经理，是一种对完成任务的把控能力的简称，用好这本日志，意味着学会了一种职业语言。

2、岗位职责
工作大体上分为三种相对方向：销售、技术和行政，技术主要是研发及相关工作，销售是客户获取、维护、谈单及收款，行政是协助技术及销售完成工作的岗位。

3、业绩与行为项目
每个工作岗位有对应的业绩和行为标准，因此通常说“眼里有活”，是说你在一个岗位上明白自己每年、每月、每周、每天要完成多少的硬性指标，而对应的岗位行为修为有应该如何；比如：一名销售人员业绩指标按工作流程来规划的业绩项目可以设定为客户数量与个人业绩，行为项目可以设定为计划能力和主动性。一名销售经理的业绩项目可以设定为客户数量、个人业绩、团队业绩和团队稳定度，行为项目可以设定为领导力和承担责任。具体可以设定企业岗位指标库并定时更新和提取使用。

二、如何做目标设定？
目标设定包括：年度目标、月目标、周目标、日目标、目标设定原则。

人的一生如果按80岁来计算，如果我们按25岁参加工作、60岁退休计算，中间只有35年，而女性工作时间可能更短只有30年，就算按35年，一年52个星期，每周工作6天计算，总共也就10920天，这个1W天的工作价值就如同我们存款每天都在减少，何况每天24小时里面，超过16小时是在吃饭、睡觉、娱乐、休息，剩下8小时里面还存在没有工作状态、身体不适等等等等问题，没有目标，就如同在冰冷的海洋中游泳，没有多久你就会放弃。

年度目标：是从自己个人的清晰定位开始的，择业期、成长期、管理期、投资期，我们在每个阶段的年度目标都应当明确重点，再从年度目标分解为季度与月目标，再分解为周目标和日目标，目标设定的原则一般有如下几点：

1、会兴奋：只有与梦想相关联的或是有充分理由的目标才会令人兴奋和幸福，能否找到内在的源动力决定了达成目标基础。
2、可达成：我们把梦想落地的部分称之为“可达成”。
3、可量化：量化有数量和时间量化两部分要求。
4、有难度：每个人的潜能通过勇气而爆发，为自己增加一些合理的难度可以实现能力和资产的更快增长。
比如：2018年要实现非凡的营业额==》实现超过1000万业绩==》实现750万业绩==》上半年300万，下半年450万==》上半年330万，下半年500万。

三、什么是项目？
目标设定完了我们要了解目标分解、工作项目总量、工作意识。
目标设定完，我们要问自己几个问题：“要完成这个目标首先要完成什么（项目）？”“是否完成了这些就必定可以达成这个目标？”“如果不是，那么还有什么呢？”在项目分解过程中务必让工作总量全面无遗留，这将决定目标达成的成败，工作项目总量的确定是工作经验、工作意识和艺术的综合体现，比如：我们要炒菜，柴米油盐酱醋茶缺一不可，甚至有人会提出一个好厨师、好厨具以及好食材也是必要的准备工作，这个就是不同的工作意识决定不同的工作品质，也就是我们的工作计划能级，也称之为“沙盘推演能力”。

四、如何量化项目？
确定了工作项目总量，我们还要确定工作的“数量和时间”、还有“方法与工具”。
1、数量和时间
数量和时间比较好理解，就是“做多少？”“什么时候完成？”，滥竽充数的人回答不来这个看似简单的问题。
2、方法和工具
方法和工具就是“找对人用对物做对事”，转化成问题就是“过程中有什么困难？”“应当准备什么工具来应对？或者是，找谁帮忙？”“工具怎么使用，或是，找人家帮忙应该怎么说？”

五、如何确定项目的优先次序？
当工作项目繁多，或者是增加的时候，就要快速有效地对工作进行区分优先次序，我们的时间才会变得更有效率，俗话说：有所为有所不为，用的工具可以是“重要与紧急”的坐标，重要紧急的事情先做，重要而不紧急的，还有紧急而不重要的事情其次，最后是不重要不紧急的事情；有人会问，紧急和重要的事情，那个先做呢？那要看两件事情不完成的成本了，俗话说“将在外，君令有所不受”，那项不能缓哪项能缓，自己负责任地决定就好了，绝不能逃避。

六、如何做总结？
总结的方法有：嘉许、提升、方法和工具；逃避的恐惧、理论和道理
专业的经理人会在每个工作时段的开始和结束，做激励和总结，曾国藩说一日三省其身，我们说一日至少两醒吧？其实中午也应该翻看一下工作日志调整一下思路和状态比较好。日总结我们会用到：嘉许什么？可以提升的是什么？我可以创新的方法和工具是什么？为什么说“提升”而不说“做的差的”，这个是正面思考的要求；而周、月总结和季度总结，我们会提到“恐惧”和“理论创新”，是因为我们认为每个人都拥有无限的潜能，只要目标合理，没什么是做不到的，只是失败的个中原因是源自内心的恐惧；而“理论”是来自于对流程和工具的不断总结梳理归纳，比如说：想澳妆网的客户主要是女性客户，电话沟通中必须保持一定的耐心和女性沟通话术，我们的男性业务员如果放不下或者是恐惧自己做不到，就很难做到大的业绩。当然这个理论和恐惧不必每日去想，隔一段时间想想看，能悟到最好，不能悟到也要继续，毕竟发明“悟”的释迦摩尼也在菩提树下饿了6年才悟道，孔子也说30而立40才不惑嘛。

七、如何使用工作进度一览表？
我们来看看日志里面的“年度一览表”和“月一览表”，总目标分解与达成，进度控制与调整目标的内容。
日志的一个功效是“回顾时的自我激励”，我们将目标写到月的工作进度度一览表上方，把总目标分解的周目标填写到一览表右侧，然后在每日结束时把业绩填写进去，逐渐完成或是有障碍的时候，你会发现左侧的周目标达成与右侧的周目标的对比所带来的快乐或是痛苦，如同另一个你在审视自己，告诉自己这1W天的存款又浪费了多少，如此一来新的方法和工具就应运而生。而翻看年度一览表的时候，每天的数字和重要事项记载了每个季度的工作状态和运气，满载了我们思想和能级变化的日志会成为我们和团队的最珍贵的成长证明。

八、如何做绩效考评？
我们来看看绩效考评，日志中设计了一个简化的绩效考评表，避免了因忘记岗位内容产生的“眼里没活”，上面需要填写：岗位与考核金额、日期、业绩与行为的项目与分数、行为等级、自评与上级评分、上下级签字确认；在上下级沟通的时候，可以随时针对“岗位”、“绩效金额”和“岗位行为等级要求”进行讨论，这里请注意，绩效考评的目的不是金额的扣发，而是运用对扣发的恐惧和这种矛盾带来的沟通机会，《五项修炼》一书中提出“深入汇谈”是一种推心置腹的沟通，是一种教练和训导，有了工作日志作为工具，这种机会每年至少多了12次，

最后，另外这本季度版本的工作日志也避免了拖沓，每三个月通过更换笔记本，调整年度工作目标，通过“年度一览表”和“绩效考核评分表”的重新填写，让团队清晰各自岗位职责，上下一心排除万难，俗话说的好，心有理想，春暖花开，在这里，纪大卫与你和团队在来年一起成为“日志控”，准备好一支红绿黑的细细的0.3水笔，将记载你我新的一年的奋斗，澳妆网预祝大家新年快乐，贵客盈门，心想事成，盆满钵满！一起加油！

经理人工作日志

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