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让顾客对你动心,美容师销售铺垫九步曲

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1

 

 

首破冰

 

赞美+自我介绍

话术:

X姐您好:我发现了你一个细节,有没有人说您眼睛或者鼻子(找一个细节的地方说)特别有线条、(特别有美感),显得您整个人很有气质。(或者像哪个明星)

 

2

 

 

立信赖

1介绍项目核心

话术:姐,你看下我们新推出的展架,或者宣传册。最近公司可忙了,做超声刀(或者优立塑)的顾客特别多。顾客会问什么仪器什么效果。生动描述回答。2

 

2拉高产品高度

话术:仪器项目都经过权威认证,效果和安全都是100%保证给您的,明星名流都当做最普通的保养项目在做的。

 

姐 你说你这么有气质,稍微把这个(顾客缺陷特点)修复修复,你家我姐夫看见不得为你疯狂啊!

 

 

3

 

 

引观念、找需求—以提问的方式找需求

 

问问题有三种方式——

开放式问句、

封闭式问句、

二选一问句、

 

 

4

 

 

讲故事

推举顾客案例,张姐上次做完,自己都说“以前不做不想了解 ,这做完了效果确实神奇。钱真是没白花!

 

问题不要一口气问完,多了解顾客情况。先听再问。问题与故事结合,让顾客对你产生信任。问题问不对效果会适得其反。

 

 

5

 

 

下危机

介绍产品能解决顾客哪些问题

给顾客看明星或者顾客对比照片

聊家常渗透顾客存在问题

拍照片或拿镜子给顾客分析问题

 

6

 

 

塑价值

好的产品好的仪器只会从顾客出发,您是我们VIP顾客 ,不好的产品和仪器我能推荐给你么,姐。 如果同样是超声刀,医生操作手法不同,可能有截然不同的效果。

 

 

7

 

 

报价格

报价的技巧---因人而异!价格与效果相结合。

 

8

 

 

解疑异

好贵哦?

好的东西当然不便宜了,那像LV,爱马仕,香奈儿,那么贵,还是很多人排队去买。

 

像您这么追求品质的女性,给您推荐那种便宜的烂大街的东西您都不会要,就算送给您做,您都没时间来!

 

像这种高科技仪器它不开刀,不手术,也不需要你投资2年、3年、5年的时间,1次就让你提前年轻美丽,对你来说才是是最有价值的,现在不管是大明星,小明星,她们都在做,你说像您这么时尚的、有气质的女性,我也真是看这个仪器对于改善您的问题特别有作用才推荐给您的。

 

 

9

 

 

促成交

话术: 现在有张体验卡,特别合适,正常做一个全脸要将近两万,就像打针剂需要剂量一样,那现在呢,一共只需要980元就可以得到超值的体验价格!

 

 

姐,与您沟通了那么多,您也也有了一定的了解,我说1000句不如设计总监说一句,他们才是最专业的,在业界中也是打造过很多名媛,给您申请一个优惠名额,980元就可以让设计总监帮您看一下问题,设计一下,你也可以咨询一下人是如何衰老的,知道如何衰老,我们知道怎么去对抗衰老

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