刚培训完的员工，好不容易能上岗了，却说要辞职；专业有技术、且拥有大量顾客的美容师突然就跳槽到隔壁美容店了；资深美容师突然结伴辞职去开店了。在美容界这么多年，你有没有心塞过？
开店时间久了，大多数的店长应该都见怪不怪了，但是，优秀的管理者，不仅会让员工舍不得走，甚至还自带粉丝。在美容行业，如何变成这样优秀的管理者呢？
小编认为，员工离职的三大原因，是收入太低、同事间相处不太和谐、同行挖墙脚等这几个问题。
一．收入
收入的高低，除了底薪应该设计的有竞争力以外（专业点说法叫“正常工时工资”），是根据业绩提成来定的，而提成是美容师手法提成和产品销售两者之和决定的；而仔细想想，客户都是轮牌的，而回头客数量决定了每个人的手法提成高低，怎么提高手法熟练度？训练的次数。产品销售提成呢？则是由产品体验，以及销售话术训练次数决定的，设计员工PK然后通过奖励获得产品，分享产品体验后又获得新的机会，这个是我们可以做的也应该去做的；所以说，是训练不足影响了收入。
另一个方面，客源在哪里？如何分配？是老板要考虑的，客源呢，主要有三个方面的因素，包括（1）美容院地理位置、（2）店内装修、（3）拓客方案设计。老板要从这几方面做一番考量。
第一，美容院的地理位置在选址期间就应该经过仔细考察，通常写字楼和住宅区中心的商圈是人流通道，但通常这些位置的商铺租金又会更贵，如何在位置好、容易获客的位置，控制好租金呢？答案之一是一楼小门面的二楼商铺，千万千万不能因为铺租便宜就选择偏僻的商铺或楼上铺，因为这样会让拓客成本大大增加，而没有流量的生意是一潭死水；有太多的案例死在了流量先天不足的问题上。
第二，美容院的装修问题，美容院的装修风格是与品牌形象和项目流程对应的，假如你的店是以产品销售为主，以前店后院模式运作，那么装修应该简洁明快为主；如果是会员制服务为主，那么装修可以适当的豪华，但小编要提醒的是，尽量把资金投入到“软装潢”而不是“硬装修”上面。第三，拓客方案设计，一是拓客时间：年初拓客、年中留客，二是项目由库存和技术决定，就是要推什么就做什么，技术水平高就设计简单卡；新手居多就设计以技术总监为主的多次套卡。拓客解决了，客源问题就解决了一半，美容师收入的基础就有了。
除了提高业绩，管理者也需要有比较明确的晋升机制、奖励制度、五险一金、福利待遇等额外的奖励，在增加员工收入的同时，也能让员工感受到企业的真诚。
二．工作氛围
和谐的工作环境能减少大部分的工作压力，那么，是什么影响着工作氛围呢？一句话：张弛有制；意思就是“紧张和轻松的故事交替上演”，店内同事多数都是女生为主的团队，店长作为管理层应该起带头作用，组织快乐工作团队，让美容师在工作中感到快乐，要时刻关注美容师的生活工作，及时提供帮助；我们可以学习的一家公司是“海底捞”，他们的员工宿舍居然还有阿姨打扫卫生，定时员工学习和派对，这些都是可以模仿和学习的。另外，我们对于美容师之间的矛盾要及时了解并做调解。注意增加与员工的沟通，结合她们的想法和需求来制定管理办法。与此同时，注意：轻松是为了更好工作，管理者要设定好每月工作目标会议的时间表，要清晰设定晋级和降级、以及绩效考评的制度，养成分组和业绩PK的习惯，形成习惯压力，在压力中成长的文化。
三．同行挖墙脚和创业
店内美容师的专业技能长时间才能累计而成，专业有技术的美容师在同行中是很吃香的，经常会有开新店的投资人假扮客户，发现手法好的美容师就会来猎头，我们建议，店长和老板要适时跟进这些优秀的美容师，随着专业技术的增加要适时表扬，以及相对提高工资待遇，对于技术老师级别的美容师，应该制定并提出合伙人计划，防止竞争对手挖墙脚。因为被挖墙脚后流失的不仅是优秀员工，还是跟随美容师的大量顾客。所以要及时了解美容师的想法，在合理范围内满足她们的需求。对于有创业想法同事，要进行适当的沟通、辅导和教练，并定时提出“内部加盟计划”，如同当年大禹治水，疏通和围堵配合，才能让技术和资金留在我们的事业内部，而不是成为竞争对手。如果对具体合伙制方案有兴趣的同学可以留言哦。
总结来看就是管理者要给美容师传递关怀和温暖、开展培训提高美容师的专业技能、增加各项福利待遇及晋升机制、给与员工适当的休假。
当然为了应对员工突然离职造成青黄不接的情况，美容院应该适当的增加储备人才，培训实习生，以备不时之需。为配合今天谈论最多的“拓客”主题，澳妆小编要给大家推荐这样一款产品——檀香赋活新生美颜套，天然植物精华成分，檀香、乳香、橙花、玫瑰果等十一种天然植物精华，集合特有细胞间质传导科技，重建DNA组织，加速细胞的修护功能。该系列适合强化秘籍修复干燥、松弛、暗淡、皱纹等各种衰老现象及急需全面解决面部问题的人群。
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