概述:要成功管理美容院,对于店长来说并不是那么简单的事。店长不仅要对店面负责,还要要对员工负责。所以,想要做一名合格的美容院店长并不简单。那要如何做一名合格的美容院店长呢?
一、做正确的事
作为美容院店长,应具备把握方向和处理大局的能力,不被日常烦琐的事情所纠缠,把主要精力放在销售业绩和控制经费及内部管理方面。一个美容院店长在处置工作时,首先保证店内的纯收益达到或超过预期目标,在总体成本费用相对低的前提下,保持高生产力水平等指标。
二、做事有计划
对美容院的工作要有一个清楚的计划,哪些需要重点跟踪,哪些可以授权他人,哪些需要检查指导,这些工作在管理人员心中都要有一个清晰的概念。店长每天向上级领导汇报工作,都是在充分运用这个原理,把自己的工作科学规划,有效跟踪,对结果进行及时检查,发现问题及时给予指导帮助。
三、有创新能力
美容院要创造出色业绩,就必须依靠创新意识和创新能力,尤其在销售方面,所以,美容院店长要勇于探索,可通过尝试各种创新的方法获得不断破记录的销售额。为此,美容院店长需要在店内鼓励全体员工参与创新活动,为员工创造一个能够创新的环境和气氛,只有全体员工的智慧得到创造性的发挥,才能够实现美容院的经营目标。对于任何想法,只有用实践去证明它的合理性,而不能轻易说“不”。
四、坚持工作质量和工作标准
这一点可以大大地提升员工的能力和素质,可以带动美容院的销售和毛利。高标准才可以为美容院带来了高销售和高毛利。
五、体现领导能力
想要美容院取得理想的业绩,单单依靠店长一个人的力量是无法实现的,所以,店长要懂得充分发挥员工的特长和作用,共同把美容院经营好。
六、有积极的心态
在经营美容院的过程中,肯定会面对挑战性目标,面对激烈的竞争,所以相对来说,店长的压力是最大的,也正是这种压力,推动了美容院的经营发展。作为美容院店长无论遇到什么困难和压力都不能在员工面前抱怨,因为自己的情绪会感染给全体员工。
七、不断增强目标意识
作为服装店店长,要把门店经营搞好,关键是有明确的工作目标和对实现目标的信心,国际成功学研究表明,目标意识是成功人士最重要的特征之一。店长要学会把目标分解到每一个员工,要与员工对实现目标达成共识,以激发员工实现目标的激情和信心,让员工体会到目标实现的成就感。
八、建立完善的员工福利制度
薪酬福利一直是员工最关注的事情,店长要想让美容院员工保持高昂的工作激情,就必须对员工实行透明、开放、积极的员工福利政策,比如定期组织娱乐活动、定期提供培训学习机会。当然,给员工提供宿舍、午餐、办理社会保险等也是福利工作的重要组成部分。
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